“五一”假日期間，面對(duì)游客流量激增帶來的交通、安全及服務(wù)壓力，五臺(tái)山景區(qū)早研判、早部署，全面提檔升級(jí)假日服務(wù)保障機(jī)制，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù)，全力為廣大游客營(yíng)造安全、有序、文明、舒適的一流旅游環(huán)境。
針對(duì)“五一”假期時(shí)間長(zhǎng)、跨省長(zhǎng)途游與周邊自駕游雙重疊加的特點(diǎn)，景區(qū)圍繞易擁堵節(jié)點(diǎn)提前分析研判車流峰值，制定疏導(dǎo)方案，優(yōu)化智慧停車引導(dǎo)系統(tǒng)，最大限度緩解停車難題。同時(shí)，公交部門增配車輛、加密班次，全力為游客保駕護(hù)航。
“我們?cè)诩偃掌陂g將根據(jù)客流實(shí)時(shí)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，重點(diǎn)加密上午入山和下午返程兩個(gè)高峰時(shí)段的發(fā)車頻率，實(shí)現(xiàn)主干線8路兩分鐘一趟的發(fā)車間隔。同時(shí)，安排調(diào)度員在主要站點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，協(xié)助乘客有序上下車，確保游客在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中少等待、不滯留，游覽體驗(yàn)更順暢?！睍x旅公司公交部經(jīng)理李慶龍介紹說。
在秩序維護(hù)和安全保障方面，綜合行政執(zhí)法隊(duì)也及早進(jìn)入“備戰(zhàn)狀態(tài)”，提前開展節(jié)前整治，并統(tǒng)籌調(diào)配執(zhí)法力量，將工作重心下沉至一線，確保假期管理力度不減、服務(wù)響應(yīng)不斷，為游客營(yíng)造規(guī)范有序的游覽環(huán)境。綜合行政執(zhí)法隊(duì)殊像寺中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孫劍滔表示，假日期間他們將全員在崗，實(shí)行定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)加大對(duì)景區(qū)出入口、停車場(chǎng)及主要路段的巡查力度，及時(shí)處置流動(dòng)攤販、尾隨兜售等行為，同時(shí)配合交警疏導(dǎo)人流車流，確保景區(qū)秩序井然。
“五一”小長(zhǎng)假正值春夏之交，氣溫回升、草木繁茂，針對(duì)假期游客增多、野外火源管控難度加大的實(shí)際情況，景區(qū)堅(jiān)持底線思維，將安全防線再前移。通過提前研判風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位，逐項(xiàng)落實(shí)防范措施。
“我們已將防火等級(jí)提升至最高狀態(tài)。在主要進(jìn)山路口增設(shè)火種收繳點(diǎn)并嚴(yán)格執(zhí)行入山登記。同時(shí)，運(yùn)用無人機(jī)巡航與護(hù)林員地面巡護(hù)相結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)林區(qū)、寺廟周邊進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控，倡導(dǎo)文明敬香、無煙游覽，全方位織密假日安全防護(hù)網(wǎng)?！睉?yīng)急管理局應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張彪說。
服務(wù)有溫度，保障有力度?！拔逡弧奔偃掌陂g，五臺(tái)山景區(qū)工作人員將堅(jiān)守崗位，以飽滿的熱情、周到的服務(wù)，全力做好各項(xiàng)保障工作，努力讓廣大游客擁有一段安心、舒心、開心的美好旅程。 （張睿容）
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